Paris
Cabinet d'avocats
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La centralisation des actions
Simmons & Simmons est un cabinet d'avocats international avec une présence marquée à Paris, spécialisé dans le droit des affaires. Reconnu pour son expertise juridique, le cabinet offre des services complets à des entreprises, institutions financières et fonds d'investissement à l'échelle mondiale.
Précédemment dans un bâtiment multi-locataires, la gestion des services était assurée par les représentants du propriétaire, ce qui laissait peu de contrôle à l’équipe d’Anthony.
Récemment, le cabinet a déménagé dans un bâtiment en mono-locataire, permettant ainsi une montée en puissance de l'équipe facilities.
L’objectif était d'optimiser la vie d'entreprise pour nos collaborateurs en centralisant les informations, améliorant ainsi la réactivité et anticipant les éventuels problèmes.
Simmons & Simmons a choisi de mettre en place l'application Witco pour donner accès aux différents services du bâtiment, et installé en parallèle plus de 100 QR codes MerciYanis dans les espaces collaboratifs pour faire des demandes.
Le mot d’ordre était la facilité de mise en place, d'accès et d'utilisation : toute l’équipe d’Anthony est administrateur de la plateforme et peut gérer les demandes de manière autonome ; ainsi, il n'y a pas de discontinuité du service, même en cas d’absence du responsable.
Anthony et son équipe suivent toutes ces informations depuis la plateforme MerciYanis, et ont accès à un dashboard et des statistiques visuelles qu’ils peuvent présenter à leur direction afin de justifier leurs budgets avec des arguments factuels.
Le plus : Les avocats peuvent cliquer sur “Faire une demande” sur leur application Witco et sont redirigés vers la solution MerciYanis. Moins d’applications pour autant de services : c’est la recette gagnante !
Les 3 forces de MerciYanis : c’est une solution simple et accessible pour nos collaborateurs, un vrai outil de pilotage pour moi et mon équipe des Services Généraux, avec un excellent rapport qualité/prix !
La plateforme et les statistiques remontées nous permettent de quantifier notre travail et de qualifier les réponses aux problèmes rencontrés, tout en identifiant les axes d’amélioration dans ce nouveau bâtiment.
Dès le premier jour, les collaborateurs ont pris l’habitude d’utiliser les QR codes pour leurs demandes : pour eux c’est simple, rapide et intuitif !
Les avantages identifiés sont une meilleure expérience pour les étudiants et les collaborateurs grâce à une déclaration d'incidents simplifiée, ainsi qu'une réactivité renforcée des Services Généraux, informés immédiatement des problèmes.
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MerciYanis a répondu à 3 gros sujets chez notre client Start People : Répondre aux problématiques liées au turnover, rendre autonome le client, pouvoir stocker des documents, c'est-à-dire mettre en ligne et avoir accès aux protocoles sanitaires en un clic par exemple.
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MerciYanis simplifie le quotidien de notre équipe en regroupant toutes les demandes et en quantifiant notre charge de travail. Pour les collaborateurs, la solution est simple et associée à Microsoft Teams, leur outil de tous les jours.
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