Villages Nature

Villages Nature

Villages Nature Paris est un village de vacances d'écotourisme situé à Marne-la-Vallée. Sa construction et son fonctionnement suivent une démarche de développement durable. A terme, le projet devrait abriter un peu moins de 2 500 hébergements.

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Villages Nature & MerciYanis

De manière générale, un établissement touristique voit passer énormément de monde d'horizons différents et à tout moment de la journée. Il est donc crucial d'être au point sur la propreté des lieux, notamment les sanitaires. Cette problématique est d'autant plus vraie aujourd'hui sous Covid19.

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Pour rassurer employés et visiteurs, Villages Nature a choisi d'installer plusieurs outils de la solution MerciYanis. En installant un capteur de passage dans les sanitaires du parc, les Services Généraux sont alertés dès que le seuil fixé a été atteint, déclenchant ainsi une intervention de propreté. Celle-ci est liée à une borne TAQT : l'agent de propreté badge la borne pour valider son intervention, qui l'affiche auprès des visiteurs.

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Enfin, des boutons de satisfaction ont été ajoutés pour que les visiteurs puissent juger en un clic de la propreté des sanitaires.

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Retour sur investissement

Tout d'abord, les visiteurs sont rassurés grâce à la borne (transparence des tâches effectuées) et l'on note une amélioration de leur satisfaction grâce aux boutons connectés. D'autre part, la borne TAQT permet de tracer les interventions et, cumulée au compteur de passage, permet d'optimiser les prestations à l'usage réel. Enfin, l'utilisation d'objets connectés réduit de fait les risques liés à la Covid19.