Futur des bureaux : la génération Z dicte les nouvelles règles

Dans un monde où la génération Z commence à occuper une place significative sur le marché du travail, les entreprises sont confrontées à un défi sans précédent : redéfinir leurs espaces de travail et méthodes de gestion pour répondre à leurs attentes.

I. Pourquoi la génération Z bouscule les codes du monde du travail

1.1 Un besoin de sens et de valeurs

Contrairement aux générations X et Y, pour qui le travail était souvent synonyme de sécurité financière et de statut social, la génération Z accorde une importance primordiale au sens de ce qu'elle fait. Ayant grandi dans un monde incertain, marqué par la crise économique de 2008 et des préoccupations environnementales, ces jeunes talents recherchent des entreprises qui partagent leurs valeurs. Le travail doit non seulement servir à gagner leur vie, mais aussi à être en cohérence avec leurs convictions personnelles.

💡 Selon l'étude mondiale de Deloitte de 2024 sur la génération Z et les millennials, 44 % des membres de la génération Z ont refusé un employeur en raison de divergences avec leurs valeurs personnelles.

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1.2 Une quête d’autonomie et de flexibilité

Les Z ne veulent pas de structures hiérarchiques rigides ; ils privilégient l’autonomie et la flexibilité. Ils s’attendent à ce que leurs environnements de travail puissent s’adapter à leurs besoins changeants, offrant des espaces collaboratifs un jour et des zones de concentration le lendemain.

Pour répondre à ces attentes, les bureaux doivent être modulables. Les open spaces évolutifs, les zones de coworking, et les espaces de détente bien pensés deviennent des incontournables. Cela s’étend aussi aux horaires de travail, où le télétravail et les horaires flexibles sont aussi des critères essentiels pour cette génération.

🌍 Chez Spotify, la politique “Work From Anywhere” permet aux employés de travailler depuis l'endroit de leur choix. Cette flexibilité attire une main-d'œuvre jeune et internationale.

1.3 Une culture de la rapidité et de l’instantanéité

Enfants du numérique, les membres de la génération Z sont habitués à une information rapide et accessible. Ils attendent des entreprises qu’elles soient agiles et capables de s’adapter aux nouvelles tendances. Les longs processus décisionnels et les structures d’entreprise trop rigides ne les séduisent pas.

1️⃣ L’introduction de plateformes de communication interne, telles que Zoom, Slack ou Microsoft Teams, permet de répondre à ce besoin d’immédiateté. Les directions de l’environnement de travail doivent donc s'assurer que l’infrastructure technologique est à la hauteur, avec un Wi-Fi ultra-rapide, des espaces connectés et des outils de travail collaboratif.

Grâce à la solution MerciYanis, les collaborateurs soumettent leurs demandes simplement via le chatbot sur Microsoft Teams, et l'équipe de l'environnement de travail les gère directement depuis la plateforme de ticketing MerciYanis. Certifié par Microsoft, nous garantissons la sécurité de vos données.

2️⃣ Les espaces de travail intelligents, où les lumières, la température et la ventilation s’ajustent automatiquement en fonction de l’occupation, illustrent parfaitement ce que recherche la génération Z.

Grâce aux capteurs de température MerciYanis, vous pouvez non seulement surveiller votre environnement de travail, mais aussi, en tant que gestionnaire, être alerté en temps réel, permettant ainsi un contrôle précis et réactif de la température.

II. L’ère de l’IA : repenser les espaces de travail

L’intelligence artificielle (IA) révolutionne rapidement le monde professionnel en transformant la manière dont les tâches sont effectuées et en redéfinissant les espaces de travail. Pour une génération Z qui dicte de nouvelles attentes, l’IA joue un rôle clé, offrant des solutions qui optimisent l'expérience et répondent à leur quête de flexibilité et d’instantanéité. Mais avec ces innovations, il faut aussi s'attendre à quelques prises de tête !

1.1 L’impact de l’IA sur l’emploi et les espaces de travail

L’intelligence artificielle modifie la manière dont les tâches sont réalisées. Si certaines études prévoient une disparition de nombreux emplois, l’IA en crée de nouveaux, souvent plus spécialisés en technologie et en analyse. Cela pousse les entreprises à investir dans la formation continue pour préparer leurs employés aux métiers de demain.

💡Selon une étude de l'OCDE, bien que 14 % des emplois soient considérés comme très automatisables, l’IA génère également des opportunités de formation continue, ce qui pousse les organisations à investir massivement dans le développement des compétences de leurs employés.

3️⃣ Pour les Directions de l’Environnement de Travail, l’IA offre des outils révolutionnaires. Les assistants virtuels, par exemple, sont un atout majeur : ils simplifient la logistique quotidienne en automatisant la gestion des salles de réunion ou des demandes de maintenance.

Grâce au chatbot IA de MerciYanis, les collaborateurs peuvent poser leurs questions sur des sujets comme l’heure de ramassage du courrier ou la récupération de leur badge perdu, simplifiant ainsi les interactions et libérant du temps pour des tâches plus stratégiques pour les DET.

1.2 Un aperçu des bureaux du futur

L’IA ne se contente pas d’optimiser les ressources ; elle crée des environnements de travail sur-mesure, adaptés aux besoins individuels des collaborateurs.

Personnalisation de l'environnement : Imaginez un espace de travail où chaque bureau “reconnaît” l’employé dès son arrivée. Le bureau ajuste automatiquement la hauteur, les lumières s’adaptent à ses préférences, et même le thermostat règle la température idéale, offrant un cadre optimisé pour la concentration et le confort.

Expérience utilisateur fluide : La personnalisation ne s’arrête pas aux paramètres physiques. Grâce à des applications connectées, les employés peuvent réserver des espaces, ajuster l'environnement à distance, ou même accéder à des suggestions d’espaces de travail en fonction de leurs préférences passées.

1.3 L’IA : un équilibre entre innovation et dimension humaine

L'intégration de l’IA dans les espaces de travail doit être soigneusement équilibrée pour ne pas compromettre l'humanité des interactions professionnelles. La technologie doit être vue comme un facilitateur, et non un remplacement de l’humain. Les DET doivent veiller à ce que les innovations technologiques soient perçues comme des outils d'amélioration, et non comme des instruments de surveillance.

En effet, la génération Z, bien que technophile, reste très attachée à la protection de ses données personnelles. Il est impératif que les entreprises garantissent une utilisation éthique et transparente des informations collectées.

🤓 Les entreprises qui réussiront à gérer cette transition technologique seront celles qui auront su intégrer l’IA tout en préservant la dimension humaine du travail !

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Que diriez-vous de vous inspirer d'aménagements innovants, maintenant que vous connaissez les attentes de la génération Z ?

Si vous êtes en quête d'idées pour transformer vos espaces de travail, lisez l’article de Workplace Magazine sur « 15 aménagements à l’honneur »

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