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Dans un monde où la pandémie de COVID-19 a révolutionné notre approche de l'hygiène et de la propreté, les entreprises de nettoyage se retrouvent au premier rang des acteurs de santé publique. Ces entreprises, essentielles au bien-être des espaces de travail, commerciaux, et publics, doivent s'adapter rapidement à des attentes en constante évolution. Le secteur de la propreté, traditionnellement associé à des horaires nocturnes ou très matinaux, fait face à un impératif de transformation. L'émergence de la propreté à l'usage, où les interventions sont dictées par la fréquentation réelle des espaces plutôt que par des routines fixes, présente une opportunité d'alignement avec ces nouvelles exigences. Cet article explore comment ce paradigme, en favorisant le travail en journée, peut non seulement améliorer la productivité et le bien-être des agents de propreté mais aussi répondre de manière plus efficace aux besoins des utilisateurs finaux.
La propreté à l'usage est un concept novateur qui repense fondamentalement la manière dont les services de nettoyage sont organisés et déployés. Plutôt que de s'en tenir à un calendrier préétabli, la propreté à l'usage adapte les interventions de nettoyage aux besoins réels des espaces, en se basant sur leur utilisation effective. Ce modèle est encouragé par l'essor des technologies telles que l'Internet des Objets (IoT), permettant une collecte et une analyse précises des données d'usage des bâtiments.
Dans un monde post-pandémie, où la flexibilité du lieu de travail et la réduction des densités d'occupation deviennent la norme, le nettoyage à l'usage offre une réponse adaptée et flexible aux nouveaux enjeux sanitaires. En concentrant les efforts de nettoyage sur les zones effectivement utilisées, il permet une gestion plus efficace des ressources, une réduction des coûts opérationnels, et assure une propreté optimale là où elle est vraiment nécessaire.
Cette approche innovante s'inscrit dans une tendance plus large de personnalisation et d'optimisation des services, visant à maximiser la valeur pour les clients tout en soutenant le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises.
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Le passage à la propreté à l'usage et au travail en journée recèle plusieurs avantages significatifs pour les agents de propreté, souvent confrontés à des conditions de travail précaires.
Les horaires nocturnes et les longues périodes de travail isolé peuvent avoir des impacts négatifs sur la santé physique et mentale des agents. Le travail en journée aligne leurs horaires sur ceux du reste de la société, facilitant l'accès à une vie sociale et familiale équilibrée, et réduit les risques liés à la solitude et à l'insécurité nocturne.
Travailler en présence d'autres employés et visiteurs augmente la visibilité du travail des agents de propreté, contribuant à une meilleure reconnaissance de leur rôle essentiel dans le maintien d'environnements de travail et publics sains.
En se concentrant sur les zones réellement utilisées, les agents peuvent optimiser leur temps et leurs efforts, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction au travail. Cela leur permet également d'intervenir rapidement en cas de besoin urgent, renforçant leur rôle crucial dans la prévention des risques sanitaires.
En somme, l'adoption du concept de propreté à l'usage et le passage au travail en journée pour les agents de propreté représentent des évolutions majeures. Elles promettent non seulement d'améliorer la qualité de vie des agents mais aussi d'offrir un service plus efficace, plus flexible, et plus aligné sur les attentes actuelles en matière de propreté et d'hygiène.
Le travail en journée et la propreté à l'usage contribuent significativement à améliorer la productivité et le bien-être des agents de propreté. L'adaptation des horaires permet une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, réduisant le stress et la fatigue liés aux horaires décalés. De plus, en intervenant dans des espaces occupés, les agents bénéficient d'une reconnaissance accrue de leur travail essentiel, ce qui peut augmenter leur motivation et leur sentiment d'appartenance.
Pour les entreprises de propreté, l'adoption d'un modèle basé sur la propreté à l'usage et le travail en journée représente une opportunité d'optimiser leurs opérations. En se concentrant sur les zones réellement utilisées, elles peuvent rationaliser leurs ressources, réduire les gaspillages et améliorer la qualité de leur service. Cette approche peut également servir de différenciateur sur le marché, attirant des clients soucieux de durabilité et d'efficacité.
Les occupants des espaces nettoyés bénéficient directement d'un environnement plus propre et plus sain, ce qui peut contribuer à leur bien-être et à leur productivité. Pour les entreprises clientes, investir dans un service de propreté adaptatif et efficace se traduit par une meilleure utilisation de l'espace et une réduction potentielle des coûts opérationnels. En outre, cela renforce leur image en tant qu'employeur responsable et soucieux du bien-être de ses employés et visiteurs.
La technologie joue un rôle clé dans la transition vers la propreté à l'usage et le travail en journée. MerciYanis, avec son module de propreté à l'usage, illustre parfaitement comment l'innovation peut faciliter cette transition. Bien que la décision de passer au travail en journée nécessite des discussions entre acheteurs et entreprises de propreté, les solutions technologiques de MerciYanis permettent de mettre en œuvre concrètement ce changement de paradigme.
Guillaume Blanc, CEO de MerciYanis, revient sur les mots du Premier ministre Gabriel Attal en ce sens dans C à vous : lire le post.
En comptant le nombre de passages dans les sanitaires, MerciYanis aide à identifier les zones qui nécessitent une attention prioritaire, assurant ainsi une propreté ciblée et efficace.
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La technologie peut détecter les ruptures de consommables ou signaler des poubelles pleines grâce à des dispositifs connectés, ce qui permet d'intervenir de manière proactive et d'éviter les désagréments pour les utilisateurs finaux. MerciYanis travaille d'ailleurs avec Tork sur ces sujets !
En identifiant les espaces non utilisés, comme une salle de réunion vide tout au long de la journée, MerciYanis permet d'éliminer les tâches de nettoyage inutiles, optimisant ainsi le temps et les ressources des agents.
Ces innovations montrent que la technologie ne se contente pas de rendre possible le travail en journée pour les agents de propreté ; elle le rend également plus efficace et plus satisfaisant pour toutes les parties prenantes. En s'appuyant sur des données précises et en adaptant les interventions en fonction des besoins réels, MerciYanis contribue à redéfinir les standards de propreté et de service dans l'industrie.
La transition vers le travail en journée et la propreté à l'usage ne se fait pas sans rencontrer certains obstacles :
La modification des habitudes de travail bien établies peut susciter une certaine résistance de la part des agents de propreté et des entreprises du secteur.
L'adoption de nouvelles technologies et la formation du personnel aux nouvelles méthodes de travail peuvent représenter un investissement initial significatif.
Il est crucial de gérer efficacement les attentes des clients et des occupants des espaces pour assurer une transition en douceur vers les nouveaux modes de nettoyage.
Une planification inadéquate ou une mise en œuvre précipitée peut conduire à des perturbations dans les services de propreté, affectant la satisfaction des clients et le bien-être des employés.
Malgré ces défis, l'avenir de la propreté à l'usage et du travail en journée dans le secteur de la propreté est prometteur, offrant de nombreuses opportunités d'innovation et d'amélioration :
L'utilisation accrue des données et de la technologie permettra une personnalisation encore plus poussée des services de propreté, répondant précisément aux besoins des clients.
La propreté à l'usage peut contribuer à des pratiques de nettoyage plus durables, réduisant la consommation de ressources et l'impact environnemental.
L'avenir verra probablement une intégration encore plus profonde des technologies avancées, comme l'intelligence artificielle et la robotique, dans les routines de nettoyage, augmentant l'efficacité et réduisant les coûts.
Les entreprises de propreté peuvent explorer de nouveaux modèles d'affaires, tels que les abonnements ou les partenariats stratégiques, pour mieux répondre aux besoins changeants du marché.
La propreté à l'usage et le travail en journée représentent une évolution significative dans le secteur de la propreté, avec le potentiel d'améliorer considérablement la productivité et le bien-être des agents de propreté, tout en répondant de manière plus efficace et durable aux besoins des clients. Si des défis subsistent, notamment en termes de résistance au changement et d'investissements initiaux, les perspectives à long terme sont clairement orientées vers une industrie de la propreté plus flexible, plus verte, et plus centrée sur l'utilisateur.
L'exemple de MerciYanis illustre parfaitement la manière dont la technologie peut faciliter cette transition, offrant des solutions concrètes pour optimiser les opérations de nettoyage. Alors que nous avançons vers un avenir où la flexibilité et la durabilité sont au premier plan, l'industrie de la propreté est bien placée pour jouer un rôle de premier plan dans la création d'espaces de travail et publics plus sains, plus sûrs, et plus agréables pour tous.
Ce qu'il faut retenir :
✅ La propreté à l'usage et le travail en journée promettent d'améliorer la productivité et le bien-être des agents, grâce à l'optimisation des ressources et à une meilleure reconnaissance de leur travail.
✅ Les technologies innovantes, comme celles proposées par MerciYanis, facilitent cette transition en permettant un nettoyage plus ciblé et efficace.
✅ Bien que des défis doivent être surmontés, les perspectives d'avenir s'orientent vers des services de propreté personnalisés, durables et intégrant davantage de technologies avancées.
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